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北京联通门头沟分公司东辛房大百光交接箱故障抢修纪实
作者:管理员    发布于:2024-02-24 17:52    文字:【】【】【
       

  2023年4月25日一大早,在北京联通门头沟分公司应急通信指挥调度群中,接到上报信息:7点40左右,东辛房、西辛房地区大量基站发生断站,基本判断由于光缆故障引起,同时监控显示大量固网分光器无光!

  故障就是命令,门头沟分公司网络部门立即行动,分别排查各自专业内障碍情况。经核实,初步判定问题发生在东辛房大百光交接箱,中断分光器27个、用户约600余户,影响到附近重要单位、大型企业和图书馆等多个单位的互联网专线个移动基站脱管无法正常运行,严重影响周边用户及政府部门的正常使用。

  门头沟分公司多措并举,马上发起预警,主动联系重要单位和政府部门上报故障情况,及时做好重要业务导通准备。同时联络客服部门,积极向咨询客户解释障碍情况,安抚客户情绪。与此同时门头沟分公司的接入网格、网络部、管线中心等多部门网络专家即刻赶往现场,一路商讨着解决方案。

  到达现场勘查后发现,故障为外力强行破坏导致,被破坏光缆共计36条,其中72芯光缆1条、48芯光缆1条、24芯光缆6条、12芯光缆19条、4芯光缆9条。抢修人员立即向警方报案。

  故障修复必须尽早完成!但此时天公不作美,门头沟气象台发布了大风及沙尘蓝色预警,最大风力达到8级,且空气质量呈轻度污染,对于抢修工作将造成极大的影响。但是现场人员毫不畏惧,攻坚克难,一个个忙碌的身影,在风沙中变得异常高大。

  终于,在障碍发生后的9个小时光缆全部恢复,如此大而繁杂的故障,在专业团队的服务下将影响降到了最低。北京联通门头沟分公司东辛房大百光交接箱故障抢修行动,充分体现了中国联通“国家队、主力军、排头兵”的企业形象,联通人用自己的实际行动维护一方网络畅通,不断塑造着近悦远来的服务新口碑。

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标签: 光缆交接箱
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